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關于舉辦服務認證審查員專業知識專項課程培訓通知
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- 312021.07
服務認證審查員真題模擬題-單選題
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- 302021.07
服務認證審查員真題模擬題-單選題復習題
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- 292021.07
服務認證審查員真題模擬題-多選題
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服務認證審查員真題模擬題-多選題復習題
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- 282021.07
服務認證審查員真題模擬題-問答題
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服務認證基礎（服務認證審查員）知識點講解：服務的概念與機理
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- 272021.07
服務認證審查員真題模擬題-問答題復習題
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- 262021.07
服務認證審查員真題模擬題-綜合應用題
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服務認證審查員真題模擬題-單項選擇題
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服務認證基礎（服務認證審查員）知識點講解-服務的基本特征與特性
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服務認證基礎（服務認證審查員）知識點講解-服務藍圖技術
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服務認證基礎（服務認證審查員）知識點講解-服務管理典型理論與技術
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服務認證基礎（服務認證審查員）知識點講解-服務補救理論和策略
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