壹家卓越（深圳）認證有限公司

壹家卓越培訓[2024] 06號

關于舉辦服務認證審查員專業知識專項課程培訓通知

各認證機構、相關人員:

為滿足服務認證審查員注冊中對專業知識的培訓要求，同時為增補部分認證機構服務認證領域人員數量不足,彌補人員專業能力不足等現象,降低認證機構風險,壹家卓越（深圳）認證有限公司擬于2024年09月28-29日舉辦商品售后服務認證審查員專業知識培訓。

溫馨提示：通過認證通用基礎知識人員，通過參加服務認證專業知識培訓，就可以注冊為服務認證實習審查員，可以補充認證機構服務認證領域專職人員數量，需要參加的機構可報名。

CCAA《服務認證審查員注冊準則》中對注冊成為服務認證實習審查員的培訓要求:

a)實習審查員申請人應在申請注冊前3年內通過涵蓋本準則2.4.2專業知識內容的培訓，且培訓時長不少于16學時。

b)培訓可由推薦機構組織開展或參加CCAA組織的服務認證專業課程的培訓，其中機構組織開展的課程須按照CCAA相關要求進行備案并保留相關記錄。現將有關事宜通知如下:

一、培訓對象

適用于認證已報名準備參加考試的相關人員，為保證培訓質量，每次開班限定25人。

二、培訓內容

(一)商品售后服務基本理論知識與技術；

(二)商品售后服務法律法規、標準、技術規范以及相關要求;

(三)商品售后服務的設計、功能、技術指標，以及服務交付和控制過程:

(四)GB/T 27922-2011 標準解讀:

(五)商品售后服務認證實施規則(認證方案);

(六)商品售后服務認證的責任與風險。

三、培訓時間、地點、方式

培訓時間:2024年09月28-29日（周六、周日）

培訓地點:深圳市寶安區留仙二路38號創興達商務中心六樓(停車導航:創興達酒店停車場)

培訓方式：線下面授

四、授課講師

聘請具有豐富實踐經驗的業內資深講師授課。

五、培訓費用

3000 元/人；3人及以上可享成團價； 本機構老學員打九折(食宿自理)

六、證書

完成培訓頒發合格證書，此證書可用于服務認證審查員資格證書的注冊

七、匯款方式

請在培訓前至少5個工作日內將培訓費用匯入我公司賬號，以確認您的席位，我機構收到費用后確認開票信息，并于培訓結束前開具發票。

戶    名:壹家卓越（深圳）認證有限公司

開戶銀行:中國農業銀行深圳紅樹灣支行

銀行賬戶:41018200040030369

匯款時，請注明匯款用途：姓名+培訓費或認證標準培訓，并回傳轉賬憑證給我機構。

八、培訓聯系人